Vi er her for dig, og du er altid velkommen til at kontakte os. Nedenfor finder du de mest almindelige spørgsmål, vi modtager. Hvis du ikke finder svaret på dit spørgsmål her, er du velkommen til at kontakte os via e-mail.
Skal jeg selv lave testen, eller skal jeg sende testen ind?
For alle vores selvtests udfører du testen selv derhjemme, og du får svaret inden for få minutter. For vores laboratorietests udfører du testen derhjemme og sender din prøve til analyse på vores laboratorium.
Erstatter dine tests almindelig sundhedspleje?
Nej, vores tests skal ses som et supplement til nutidens sundhedspleje. Testene kan hurtigt give dig svar, hvis noget ikke er i orden. Derefter er det vigtigt at søge hjælp for yderligere undersøgelse og behandling. Hvis resultatet er positivt, kan testen fotograferes eller tages og vises til sundhedscentret, hvilket ifølge mange kunder har gjort det nemmere at få yderligere test og undersøgelse.
Har du fortrolighed?
Ja, Quicktest følger EU-direktiver vedrørende PUL, og vi følger de samme love og regler vedrørende fortrolighed, der gælder på svenske sundhedscentre og hospitaler.
Hvis jeg vil returnere en test, hvordan gør jeg det?
Hvis testen er defekt, eller hvis produktet er beskadiget, erstatter vi dig med en ny test uden beregning. Hvis instruktionerne ikke er blevet fulgt, erstatter vi den ikke med en ny test. Kontakt os altid, før du fremsætter et krav, for at sikre, at du er berettiget til en ny test.
Hvilke oplysninger gemmer I om mig?
Vi gemmer kun din e-mail. Denne kan bruges, når vi har brug for at kontakte dig og til at sende fakturaer. Vi kan også bruge den til at sende information om nye produkter eller særlige kampagner. Du kan nemt afmelde dig disse forsendelser.
Hvor pålidelige er testene?
Vores tests er meget pålidelige. Faktisk bruges de i sundhedsvæsenet i Europa. Vores tests er dog tilpasset, så de kan bruges af utrænet personale, men pålideligheden af selve testene er meget høj. Quicktests filosofi er, at testene skal være sikre, og derfor er de indstillet til "falsk positiv" i stedet for "falsk negativ". Det betyder, at en test kan give et resultat, selvom der ikke er nogen sygdom. Dette er for din sikkerhed, vores tests giver ikke et negativt resultat, hvis der er en sygdom, det er vi meget stolte af. Med andre ord, du er tryg med vores tests.
Kan jeg bestille for min/en virksomhed?
Vælg dine produkter, og gå til kassen. Ved kassen skal du vælge "kort" som betalingsmetode, hvilket giver dig mulighed for at indtaste en hvilken som helst leveringsadresse. Efter bestilling modtager du en ordrebekræftelse og en kvittering med moms og virksomhedsoplysninger.
Hjemmeforsøg med lægevidenskab i centrum
Vi mener, at mennesker skal kunne tage deres helbred og velvære i egen hånd, så de kan leve et sundt liv og forebygge sygdomme - og ikke kun handle, når de skal til lægen på grund af en sygdom. Udvikling og gennemgang af Quicktest-selvtests udføres i samråd med medicinske eksperter. Vores produkter er fremstillet i Europa og opfylder alle krav fra EU og den svenske lægemiddelstyrelse.
