Contáctanos
Estamos a su disposición y siempre puede contactarnos. A continuación encontrará las preguntas más frecuentes. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, puede contactarnos por correo electrónico.
¿Me hago la prueba yo mismo o tengo que enviarla?
Para todas nuestras pruebas de autodiagnóstico, usted mismo realiza la prueba en casa y obtiene el resultado en pocos minutos. Para nuestras pruebas de laboratorio, usted realiza la prueba en casa y envía su muestra para su análisis a nuestro laboratorio.
¿Sus pruebas reemplazan la atención médica regular?
No, nuestras pruebas deben considerarse un complemento a la atención médica actual. Las pruebas pueden brindarle respuestas rápidas si algo no está bien. Después, es importante buscar atención médica para una investigación y tratamiento más exhaustivos. Si el resultado es positivo, la prueba se puede fotografiar o llevar al centro de salud. Según muchos clientes, esto ha facilitado la realización de pruebas e investigaciones adicionales.
¿Garantizan la confidencialidad?
Sí, Quicktest cumple con las directivas de la UE sobre PUL y seguimos las mismas leyes y regulaciones de confidencialidad que rigen en los centros de salud y hospitales suecos.
Si quiero devolver una prueba, ¿cómo lo hago?
Si la prueba es defectuosa o el producto está dañado, le enviaremos una nueva prueba sin cargo. Si no se han seguido las instrucciones, no se realizará el reemplazo. Siempre contáctenos antes de presentar una reclamación para asegurarse de si tiene derecho a una nueva prueba.
¿Qué información guardan sobre mí?
Solo guardamos su correo electrónico. Lo utilizamos para ponernos en contacto con usted y para enviarle facturas. También podemos usarlo para enviarle información sobre nuevos productos o campañas especiales. Puede darse de baja fácilmente de estos correos.
¿Qué tan confiables son las pruebas?
Nuestras pruebas son muy fiables. De hecho, se utilizan en el sector sanitario europeo. Si bien están adaptadas para que puedan ser utilizadas por personal no especializado, su fiabilidad es muy alta. En Quicktest, nuestra filosofía se basa en la seguridad, por lo que priorizamos los falsos positivos sobre los falsos negativos. Esto significa que una prueba puede dar un resultado positivo incluso en ausencia de enfermedad. Para su seguridad, nuestras pruebas no dan un resultado negativo si hay enfermedad, y estamos muy orgullosos de ello. En otras palabras, con nuestras pruebas usted está seguro.
¿Puedo realizar un pedido para mi empresa?
Por supuesto. Elija sus productos y proceda al pago. Al finalizar la compra, seleccione "tarjeta" como método de pago; de esta forma, podrá introducir cualquier dirección de entrega. Tras realizar el pedido, recibirá una confirmación y un recibo con el IVA y los datos de su empresa.
Pruebas caseras con la ciencia médica al alcance de la mano Información básica
Creemos que las personas deben poder tomar las riendas de su salud y bienestar para llevar una vida sana y prevenir enfermedades, y no solo acudir al médico cuando tienen que hacerlo por una enfermedad. El desarrollo y la revisión de las autopruebas Quicktest se realizan en consulta con expertos médicos. Nuestros productos se fabrican en Europa y cumplen con todos los requisitos de la UE y de la Agencia Sueca de Productos Médicos.
