Wij staan voor u klaar en u kunt altijd contact met ons opnemen. Hieronder vindt u de meest gestelde vragen. Staat het antwoord op uw vraag er niet bij? Neem dan gerust per e-mail contact met ons op.
Moet ik de test zelf doen of moet ik de test opsturen?
Bij al onze zelftesten doet u de test zelf thuis en ontvangt u binnen enkele minuten de uitslag. Bij onze laboratoriumtesten doet u de test thuis en stuurt u uw monster op voor analyse naar ons laboratorium.
Vervangen uw testen de reguliere gezondheidszorg?
Nee, onze testen moeten worden gezien als een aanvulling op de huidige gezondheidszorg. De tests kunnen snel uitsluitsel geven als er iets niet klopt. Daarna is het belangrijk om medische hulp te zoeken voor verder onderzoek en behandeling. Als de test positief is, kan de test worden gefotografeerd of meegenomen en aan het gezondheidscentrum worden getoond. Dit heeft het voor veel patiënten gemakkelijker gemaakt om verder onderzoek en tests te laten uitvoeren.
Geldt er voor vertrouwelijkheid?
Ja, Quicktest voldoet aan de EU-richtlijnen met betrekking tot PUL en we volgen dezelfde wet- en regelgeving inzake vertrouwelijkheid als die gelden in Zweedse gezondheidscentra en ziekenhuizen.
Wat moet ik doen als ik een test wil retourneren?
Als de test defect is of als het product beschadigd is, vervangen we de test kosteloos. Als de instructies niet zijn opgevolgd, vervangen we de test niet. Neem altijd eerst contact met ons op voordat u een klacht indient, zodat we kunnen controleren of u recht heeft op een nieuwe test.
Welke informatie bewaren jullie over mij?
We bewaren alleen uw e-mailadres. Dit gebruiken we om contact met u op te nemen en u facturen te sturen. We kunnen het ook gebruiken om u te informeren over nieuwe producten of speciale acties. U kunt zich eenvoudig afmelden voor deze mailings.
Hoe betrouwbaar zijn de tests?
Onze tests zijn zeer betrouwbaar. Ze worden zelfs in de Europese gezondheidszorg gebruikt. Onze tests zijn echter aangepast zodat ze ook door ongetraind personeel kunnen worden gebruikt, maar de betrouwbaarheid van de tests zelf is zeer hoog. Quicktest hanteert de filosofie dat tests veilig moeten zijn, daarom zijn ze ingesteld op een "vals positief" resultaat in plaats van een "vals negatief" resultaat. Dit betekent dat een test een resultaat kan geven, zelfs als er geen ziekte is. Dit is voor uw veiligheid; onze testen geven geen negatief resultaat als er wel een ziekte is. Daar zijn we erg trots op. Met andere woorden, u bent veilig met onze testen.
Kan ik bestellen voor mijn/een bedrijf?
Absoluut, kies uw producten en ga naar de kassa. Selecteer bij het afrekenen 'kaart' als betaalmethode. Zo kunt u elk gewenst afleveradres invoeren. Na uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging en een factuur met btw-nummer en bedrijfsgegevens.
Thuistests met medische wetenschap kern
Wij geloven dat mensen hun gezondheid en welzijn in eigen handen moeten kunnen nemen, zodat ze een gezond leven kunnen leiden en ziekten kunnen voorkomen - en niet pas actie hoeven te ondernemen wanneer ze naar de dokter moeten vanwege een ziekte. De ontwikkeling en beoordeling van de Quicktest zelftests worden uitgevoerd in overleg met medische experts. Onze producten worden in Europa geproduceerd en voldoen aan alle eisen van de EU en het Zweedse Geneesmiddelenagentschap.
