Vi er her for deg, og du er alltid velkommen til å kontakte oss. Nedenfor finner du de vanligste spørsmålene vi mottar. Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt her, er du velkommen til å kontakte oss via e-post.
Skal jeg ta testen selv, eller må jeg sende inn testen?
For alle våre selvtester gjør du testen selv hjemme, og du får svaret i løpet av minutter. For våre laboratorietester gjør du testen hjemme og sender prøven din til analyse hos laboratoriet vårt.
Erstatter testene dine vanlig helsehjelp?
Nei, testene våre skal sees på som et supplement til dagens helsetjenester. Testene kan raskt gi deg svar hvis noe ikke stemmer. Etter det er det viktig å søke hjelp for videre utredning og behandling. Hvis resultatet er positivt, kan testen fotograferes eller tas og vises til helsesenteret, ifølge mange kunder har dette gjort det enklere å få ytterligere testing og utredning.
Har dere taushetsplikt?
Ja, Quicktest følger EU-direktiver angående PUL, og vi følger de samme lovene og forskriftene angående taushetsplikt som finnes ved svenske helsesentre og sykehus.
Hvis jeg vil returnere en test, hvordan gjør jeg det?
Hvis testen er defekt eller hvis produktet er skadet, erstatter vi deg med en ny test uten kostnad. Hvis instruksjonene ikke er fulgt, erstatter vi den ikke med en ny test. Kontakt oss alltid før du sender inn et krav for å sikre at du har rett til en ny test.
Hvilken informasjon lagrer dere om meg?
Vi lagrer kun e-postadressen din. Denne kan brukes når vi trenger å kontakte deg og til å sende ut fakturaer. Vi kan også bruke den til å sende ut informasjon om nye produkter eller spesialtilbud. Du kan enkelt melde deg av disse utsendelsene.
Hvor pålitelige er testene?
Testene våre er svært pålitelige. De brukes faktisk i helsevesenet i Europa. Testene våre er imidlertid tilpasset slik at de kan brukes av utrent personell, men påliteligheten til selve testene er svært høy. Quicktests filosofi er at testene skal være trygge, og det er derfor de er satt til fordel for «falsk positiv» i stedet for «falsk negativ». Dette betyr at en test kan gi et resultat selv om det ikke er noen sykdom. Dette er for din sikkerhet, testene våre gir ikke et negativt resultat hvis det er en sykdom, det er vi veldig stolte av. Med andre ord, du er trygg med testene våre.
Kan jeg bestille for mitt/et selskap?
Absolutt, velg produktene dine og gå til kassen. Ved kassen velger du "kort" som betalingsmåte, som lar deg oppgi en hvilken som helst leveringsadresse. Etter bestilling vil du motta en ordrebekreftelse og en kvittering med MVA- og firmainformasjon.
Hjemmetester med medisinsk vitenskap i kjernen
Vi mener at folk skal kunne ta sin egen helse og sitt velvære i egne hender, slik at de kan leve et sunt liv og forebygge sykdommer – og ikke bare handle når de må gå til legen på grunn av sykdom. Utvikling og gjennomgang av Quicktest-selvtester utføres i samråd med medisinske eksperter. Produktene våre er produsert i Europa og oppfyller alle krav fra EU og det svenske legemiddelverket.
