Återbetalningspolicy

Ångerrätt och returer vid köp av varor

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Fristen räknas från dagen efter att du tagit emot varan.

Meddela kundtjanst@quicktest.se inom ångerfristen att du vill ångra köpet. Ange gärna ordernummer. Du kan också använda Konsumentverkets ångerblankett, men det är inget krav.

Returnera varan senast 14 dagar efter ditt meddelande. Kontakta oss för returinstruktioner och korrekt returadress. Vid ångrat köp betalar du den direkta returfrakten. Spårbar retur rekommenderas.

Ångerrätten gäller inte för förseglade varor som inte lämpligen kan återlämnas av hälso- eller hygienskäl när du har brutit förseglingen. Att en vanlig ytterkartong öppnats innebär inte automatiskt att ångerrätten upphör.

Om varan hanterats mer än nödvändigt för att undersöka dess egenskaper och funktion kan värdeminskningsavdrag bli aktuellt, förutsatt att lagens informationskrav är uppfyllda.

Återbetalning

Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande om ånger. Vi får invänta varan eller bevis på att den skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalning sker med samma betalningssätt, om vi inte uttryckligen kommit överens om något annat utan extra kostnad för dig.

När hela beställningen ångras återbetalas även kostnaden för vår billigaste standardleverans. Merkostnaden för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte. Vi tar inte ut någon separat administrations- eller hanteringsavgift för lagstadgad ångerrätt.

Felaktig eller fellevererad vara

Kontakta kundtjanst@quicktest.se om varan är felaktig eller fellevererad. När vi ansvarar för felet står vi för nödvändiga returkostnader och hanterar reklamationen enligt tillämplig konsumentlagstiftning. Undantag från ångerrätten begränsar inte din reklamationsrätt.

Nöjd kundgaranti

Vi vill bara ha nöjda kunder, därför har du 100% Nöjdhetsgaranti. Detta innebär att du har rätt att skicka tillbaka produkten om du inte är nöjd med hur du har blivit bemött eller andra orsaker.

Ett test som inte har gett det resultat du förväntat dig ingår dock inte under denna garanti.