Kontaktujte nás
Jsme tu pro vás a vždy nás můžete kontaktovat. Níže naleznete nejčastější dotazy, které dostáváme. Pokud zde nenajdete odpověď na svou otázku, můžete nás kontaktovat e-mailem.
Mám si test udělat sám, nebo ho musím poslat k nám?
Všechny naše autotesty si provádíte sami doma a odpověď dostanete během několika minut. V případě našich laboratorních testů si test provádíte doma a vzorek posíláte k analýze do naší laboratoře.
Nahrazují vaše testy běžnou zdravotní péči?
Ne, naše testy by měly být vnímány jako doplněk dnešní zdravotní péče. Testy vám mohou rychle poskytnout odpovědi, pokud něco není v pořádku. Poté je důležité vyhledat péči k dalšímu vyšetření a léčbě. Pokud je odpověď pozitivní, lze test vyfotografovat nebo pořídit a ukázat ve zdravotním středisku. Podle mnoha zákazníků to usnadňuje další testování a vyšetření.
Máte mlčenlivost?
Ano, Quicktest splňuje směrnice EU týkající se PUL a my dodržujeme stejné zákony a předpisy týkající se mlčenlivosti, které existují ve švédských zdravotních střediskech a nemocnicích.
Jak chci test vrátit?
Pokud je test vadný nebo je produkt poškozený, vyměníme vám ho za nový zdarma. Pokud nebyly dodrženy pokyny, test novým nevyměníme. Před podáním reklamace nás vždy kontaktujte, abyste se ujistili, zda máte nárok na nový test.
Jaké informace o mně ukládáte?
Ukládáme pouze váš e-mail. Ten lze použít, když se s vámi potřebujeme spojit a zaslat vám faktury. Můžeme jej také použít k zasílání informací o nových produktech nebo speciálních kampaních. Z odběru těchto zásilek se můžete snadno odhlásit.
Jak spolehlivé jsou testy?
Naše testy jsou velmi spolehlivé. Ve skutečnosti se používají ve zdravotnictví v Evropě. Naše testy jsou však uzpůsobeny tak, aby je mohl používat i neškolený personál, ale spolehlivost samotných testů je velmi vysoká. Quicktest má filozofii, že testy by měly být bezpečné, a proto jsou nastaveny ve prospěch „falešně pozitivních“ spíše než „falešně negativních“. To znamená, že test může dát výsledek, i když neexistuje žádná nemoc. Důvodem je vaše bezpečnost, naše testy nedávají negativní výsledek, pokud existuje nemoc, na to jsme velmi hrdí. Jinými slovy, s našimi testy jste v bezpečí.
Mohu si objednat pro svou/firmu?
Rozhodně, vyberte si produkty a přejděte k pokladně. Při platbě zvolíte jako způsob platby „kartu“, tímto způsobem můžete zadat libovolnou dodací adresu. Po objednání obdržíte potvrzení objednávky a účtenku s DPH a údaji o společnosti.
Domácí testy s využitím lékařské vědy v Základy
Věříme, že lidé by měli mít možnost vzít své zdraví a pohodu do vlastních rukou, aby mohli žít zdravý život a předcházet nemocem – a ne jednat pouze tehdy, když musí kvůli nemoci jít k lékaři. Vývoj a revize autotestů Quicktest se provádí ve spolupráci s lékařskými odborníky. Naše produkty se vyrábějí v Evropě a splňují všechny požadavky EU a Švédské agentury pro léčivé přípravky.
